Perú
Osiptel multa a Movistar y Claro por no entregar información veraz
Se refiere a información sobre portabilidad numérica móvil.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Comunicaciones informó que multó a Telefónica Móvil (por US$ 123 mil) y a América Móvil (por US$ 91 mil) porque no entregaron información veraz a sus usuarios cuando estos solicitaron portabilidad numérica.
Osiptel, informó que detectó que Telefónica Móviles venía brindando información no veraz a los usuarios sobre el procedimiento de portabilidad numérica referidas al rechazo de la solicitud de portabilidad, a la portabilidad durante la vigencia del plazo forzoso del contrato Así como al tiempo mínimo de permanencia, a la portabilidad con reclamo en trámite, a la duración del trámite de portabilidad y al periodo de interrupción del servicio.
En el caso de América Móvil, se detectó que la empresa no ofrecía información veraz sobre el período de interrupción que se produce cuando se peticiona una portación. Ambas compañías ofrecieron sus descargos pero estos no fueron aceptados de modo que se les impuso la sanción mencionada. . .
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